Il riflesso organizzativo della digitalizzazione	La consapevolezza della profonda trasformazione dei flussi di lavoro è ben radicata «La sfida Industry 4.0 deve vedere come protagonisti anche quegli studi per i quali la consulenza a 360° alle aziende è una prioritaria attività» sottolinea ad esempio Franco Fabris, partner Legalitax. Che continua: «Questa consulenza, per essere performante lato professionista e lato cliente, presuppone una sempre maggiore digitalizzazione dello studio con un approccio molto reattivo verso le nuove tecnologie cambiando anche modelli organizzativi e modalità di lavoro così come creando nuove aree di business». Webinar, seminari, training dedicati ai clienti così come report di settore accessibili gratuitamente entrano di diritto tra le attività in gestione quotidiana, come confermano gli studi legali intervistati. Coesistono allora diversi fattori che permettono di ottimizzare il tempo mantenendo standard di qualità: le videoconferenze, per esempio, oppure programmi di e-learning che eliminano i tempi di trasferta. O ancora le app, come quella di Toffoletto De Luca Tamajo e Soci. I clienti che hanno smartphone o tablet iOS possono entrare in un'area riservata loro con informazioni sulle novità in materia di diritto del lavoro e gestione delle risorse umane sotto forma di news, video e pubblicazioni a cura dei professionisti dello studio.
Opzione marketing digitale	La piattaforma digitale al servizio del business development La sperimentazione in materia di marketing digitale in casa Trifirò & Partners è stata avviata nel 2016 attraverso l'adozione di una piattaforma digitale che permette di veicolare a clienti, e potenziali clienti, contenuti specifici e personalizzati. «Questa piattaforma ci permette di creare relazioni dirette con i nostri interlocutori e alimentarle nel tempo – spiega Stefano Trifirò, name partner -. A questo, poi, si associa un lavoro di analisi dei dati che ci permette di mappare con grande precisione il profilo dei nostri interlocutori in modo da rispondere sempre meglio alle loro esigenze».
L'esperienza iLex	Gestione dello studio, banca dati per giurisprudenza e dottrina, task predeterminati L'investimento nel software iLex ha permesso a Toffoletto De Luca Tamajo e Soci di risparmiare, nel primo anno di utilizzo, una cifra intorno ai 350mila euro come conseguenza della riduzione di lavori esecutivi. Il progetto è stato riconosciuto tra i più innovativi dall'FT Innovative Lawyers 2015, la survey del Financial Times, e premiato quest'anno dall'Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale del Politecnico di Milano come Professionista Digitale 2016/17 per la categoria Avvocati. Si tratta di un gestionale interno in grado di supportare tutti i cambiamenti attuati per anticipare le esigenze del mercato nella gestione dello studio e anche gli sviluppi futuri. La particolarità principale di questo gestionale - sviluppato in collaborazione con NCTM dopo aver utilizzato uno dei gestionali tutt'ora più utilizzati negli studi legali, Easylex, allo sviluppo del quale aveva collaborato il managing partner dello studio, Franco Toffoletto - è quella di avere incluso il Knowledge Management che permette a ogni avvocato di avere a disposizione informazioni pertinenti a ogni task, senza effettuare ulteriori ricerche. In più il software integra totalmente il processo civile telematico, consentendo il deposito e l'archiviazione dei dati in maniera automatica.