Resoconti trasparenti sui consumi e anche online

Fra le novità contenute nel Dlgs 73/2020 alcune riguardano la fatturazione dei consumi di riscaldamento: almeno una volta all’anno sulla base del consumo effettivo o letture dei contabilizzatori. Se sono stati installati contatori o contabilizzatori di calore leggibili da remoto, le informazioni su fatturazione o consumo basate sul consumo reale o sulle letture dei contabilizzatori vanno date almeno ogni tre mesi agli utenti che l’hanno richiesta o che hanno scelto la fatturazione elettronica, o due volte l’anno negli altri casi. Dal 1° gennaio 2022, se sono stati installati contatori o contabilizzatori leggibili da remoto, le informazioni sulla fatturazione - o sul consumo - basate su consumo reale o letture dei contabilizzatori di calore andranno date agli utenti finali almeno una volta al mese: possono essere rese disponibili via web. Per maggiore trasparenza, le fatture devono contenere informazioni chiare e comprensibili su prezzi correnti effettivi e consumo energetico effettivo o costo totale del calore e lettura dei contabilizzatori di calore; mix di combustibili utilizzato e relative emissioni annuali di gas a effetto serra; recapiti delle associazioni dei consumatori e dell’Enea; informazioni sulle procedure di reclamo; confronti con il consumo di un utente finale medio o di riferimento appartenente alla stessa categoria di utenza.